Публічна оферта

Загальні положення

ELITE DEVICE CARE надає консультаційні та сервісні послуги, повʼязані з перевіркою, діагностикою, налаштуванням, тюнінгом, профілактикою та відновленням техніки.

Звернення через сайт, телефон, месенджер або інший канал комунікації означає намір користувача отримати консультацію або попередню оцінку сервісного звернення.

Предмет звернення

Користувач може звернутися щодо діагностики квадрокоптерів, антенних систем, приймачів, сигнальних модулів, кабельних зʼєднань, налаштування конфігурації або фінальної перевірки техніки.

Остаточний перелік робіт визначається після первинного аналізу інформації або після огляду техніки спеціалістом.

Порядок оформлення заявки

Користувач залишає заявку через форму на сайті або звертається іншим доступним способом. У заявці бажано вказати імʼя, телефон, модель або конфігурацію техніки та короткий опис проблеми.

Після отримання заявки спеціаліст може звʼязатися з користувачем для уточнення деталей і погодження наступного кроку.

Діагностика та погодження робіт

До початку сервісних робіт може проводитися первинна або комплексна діагностика. За результатом перевірки користувачу повідомляються можливі варіанти вирішення, строки та орієнтовна вартість.

Сервісні роботи виконуються після погодження з користувачем, якщо інше не було окремо узгоджено сторонами.

Оплата та строки

Вартість і строки залежать від типу звернення, стану техніки, складності робіт, наявності комплектуючих і необхідності додаткової перевірки.

Остаточні умови оплати та виконання робіт погоджуються з користувачем індивідуально перед початком або під час сервісного процесу.

Обмеження відповідальності

ELITE DEVICE CARE не несе відповідальності за приховані дефекти, які неможливо було виявити без додаткової діагностики, а також за наслідки попереднього некоректного втручання, механічного пошкодження або неправильної експлуатації.

Якщо під час сервісу виявляються додаткові несправності, подальші дії погоджуються з користувачем.

Контакти

З усіх питань щодо заявки, сервісу або умов обслуговування можна звернутися до ELITE DEVICE CARE.